Nos clients

« L'équipe Artecomm est réactive, disponible et flexible. Elle a une attitude respectueuse et chaleureuse à notre égard, accompagnée d'une transparence et honnêteté dans la facturation. Leur capacité de relecture technique de nos documents est un vrai plus. Nous sommes donc très satisfaits de notre partenariat ».

« En mars dernier, nous avons organisé deux sessions de formation en interentreprises intitulées  ‘ Bonnes pratiques de la rédaction d’un mémoire technique ’. Les entreprises de Travaux Publics participantes ont bénéficié d’une approche adaptée très pratico-pratique avec des outils et des astuces leur permettant d’optimiser la qualité de leurs mémoires techniques tout en gagnant du temps pour mieux se concentrer sur les aspects techniques des projets. Pour ma part, j’ai rencontré une équipe compétente et pragmatique avec qui j’ai beaucoup de plaisir à travailler et à échanger ».

« EGIS a une très longue histoire avec Artecomm, nous collaborons maintenant depuis 2007 pour mettre en place et promouvoir MRS au sein des équipes EGIS. Au fil de toutes ces années, les équipes d’Artecomm ont su nous accompagner avec professionnalisme, disponibilité et rigueur.  Utilisée dans un premier temps pour la méthode de rédaction appliquée à nos documentations techniques, l’évolution de la barre MRS nous permet aujourd’hui de répondre en plus à nos exigences de signature documentaire. Un grand merci aux équipes d’Artecomm pour tout ce chemin parcouru avec succès ! »

« Nous souhaitions créer une bibliothèque d’éléments de mémoires techniques, organisée et fiable. Nous étions aussi en plein changement de charte graphique. Nous réorganisions aussi notre bureau d’étude. Nous avons eu connaissance de la société Artecomm par une entreprise partenaire. Nous les avons contactés et tout de suite les échanges ont été précis, professionnels et adaptés à nos besoins. Ainsi, Artecomm nous a convaincus de l’intérêt de la méthode MRS ainsi que de l’Écrit Intellisible^®. Les délais de réalisation de la bibliothèque ont été tenus. Le résultat correspond à nos attentes. Nos documents techniques ont gagné en clarté et en compréhension. Nos chargés d’affaires ont gagné en efficacité. Nous sommes un client satisfait ! »

« Suite au déploiement au sein du Groupe Eiffage et spécifiquement dans sa Branche Infrastructure, de l’outil de rédaction MRS développé par Artecomm, j’ai pu découvrir un outil performant et efficace dans le montage des offres. La rédaction, la présentation, la compilation et particulièrement l’harmonisation de nos mémoires se sont vues grandement améliorées et facilitées. Cette amélioration s’est fait également ressentir et apprécier auprès de nos clients. Cela nous a permis de mieux mettre en avant notre capacité à répondre à des offres complexes multi-métiers. La réactivité ainsi que la capacité d’adaptation des équipes d’Artecomm à nous accompagner dans nos réponses à des appels d’offres complexes et variés ont été grandement appréciées. MRS, un outil simple et efficace que je recommande, tout comme Artecomm l’équipe à l’origine de son développement. »

« La rédaction des mémoires techniques dans un bureau d’études est une activité très chronophage et la méthode MRS nous a permis d’organiser, de structurer et de clarifier nos supports. Artecomm a cette capacité à comprendre nos métiers si rapidement que j’ai parfois l’impression qu’ils font partie de l’entreprise ! Leurs offres évoluent en permanence pour nous permettre d’alléger nos méthodes de travail et renforcer l’image de notre entreprise à travers nos écrits. Toute l’équipe est très réactive et proche de ses clients et je tiens à exprimer toute mon admiration à ceux qui ont repris la relève avec brio ! »

« Au fil des années la partie mémoire de nos offres a pris de plus en plus d’importance pour nos clients. Présenter des dossiers qui répondent à leurs attentes est devenu une tâche chronophage pour laquelle nous manquions d’efficacité. Artecomm a su nous écouter et apporter des solutions adaptées à nos besoins et à notre entreprise. Nous y avons gagné en présentation, en clarté et surtout en intellisibilité^®. Lorsque je regarde les mémoires d’il y a quelques années, quel changement ! Pour chaque offre stratégique, une personne d’Artecomm rejoint notre équipe pour nous aider à la mise au point du dossier technique. Un vrai plus qui nous a fait gagner en sérénité lors de la phase finale des appels d’offres. Plus qu’un prestataire, Artecomm est devenu aujourd’hui un véritable partenaire pour nos offres. »

« Lorsque je suis arrivé dans mon entreprise en 2015, j’ai tout de suite été attiré par MRS pour l’utilisation de nos mémoires. Très vite, j’ai pu constater la force de cet outil, sa facilité de prise en main et son gain de temps. Par contre, en interne, nous utilisions que 50% de ses capacités.

Il a donc fallu prendre le temps de tout remettre à plat pour redynamiser notre message et avoir une force de frappe beaucoup plus percutante. Au bout de 6 mois de travail, toute la trame et la charte graphique ont pu être mis à jour. Nos clients ont à nouveau lu nos mémoires et les notes techniques se sont considérablement améliorées dans le processus d’attribution des appels d’offres. Merci à Artecomm d’avoir un regard neuf et critique sur notre travail. Ce véritable partenariat nous permet d’avoir toujours une longueur d’avance sur nos concurrents. »

« Notre laboratoire d’analyses LAb’eau hygiène et Environnement travaille auprès de différents clients privés : industriels et établissements de santé. Notre activité nous permettait de répondre à des consultations privées. Nous avions besoin de passer un palier afin de pouvoir répondre à des appels d’offres publics. C’est tout naturellement que nous nous sommes retournés vers l’entreprise Artecomm et Athis, afin de nous orienter et soutenir dans cette démarche. Artecomm est intervenu auprès de notre structure, dans un premier temps pour répondre à un marché public. Cette première collaboration nous a permis de décrocher notre 1° marché de services dans un hôpital public. Par la suite, nous avons travaillé sur la documentation interne (manuel qualité…) afin de la rendre plus visible et plus professionnelle pour nos collaborateurs et nos différents interlocuteurs. Artecomm a su répondre et construire cette démarche avec une adaptation étonnante quant à notre laboratoire. Pour terminer, Artecomm a su faire progresser LAB’eau hygiène et Environnement autour de 2 axes : qualité et développement économique de l’entreprise. »

« Le mémoire technique et commercial est un élément clé dans l’offre DEF car il doit mettre en valeur les solutions proposées à nos clients. Il doit être clair, compréhensible et agréable à lire. C’était l’objectif donné à Artecomm pour revoir notre document de travail et nous sommes très satisfaits du résultat. Ils ont été à l’écoute de nos problématiques, nous ont apporté des conseils pertinents et ont été réactifs. Collaboration à poursuivre ! »

« Nous sommes une TPE de 6 personnes et, grâce aux solutions d’Artecomm, nos livrables (propositions technico-commerciales, fiches techniques, comptes-rendus etc.) n’ont rien à envier à ceux de plus grosses entreprises. La rédaction de documents est désormais réalisée plus rapidement avec méthodologie et uniformité. Merci à toute l’équipe réactive et attentive d’Artecomm. »

« C’est en 2017 que j’ai découvert la société Artecomm et les intérêts de la solution MRS : professionnalisation et homogénéisation du visuel de nos offres, gain de temps pour nos équipes d’études de prix, facilité de lecture et d’analyse de nos propositions par nos clients. J’ai décidé de déployer la solution auprès de 8 collègues en central au sein d’Eiffage Énergie Systèmes - Clemessy Services en 2018. Après une formation adaptée à l’ensemble des participants, quel que soit leur niveau en bureautique, tous les utilisateurs sans exception se sont très vite approprié l’outil en y trouvant leur intérêt dans leur travail au quotidien. Le temps libéré nous permet de nous concentrer davantage sur le fond et les éléments différenciants de nos offres. Devant ces avantages constatés dans la durée, la Direction Générale de la Branche Eiffage Énergie Systèmes a décidé de déployer la solution sur l’ensemble de la Branche en 2020. Un grand merci à toutes les équipes d’Artecomm qui sont toujours disponibles et très réactives pour nous accompagner au quotidien dans la bonne utilisation de l’outil MRS. »

« Nos mémoires techniques sont maintenant plus clairs et structurés. De plus, le gain de temps a été considérablement amélioré. Les formations ont été vivantes et enrichissantes. Elles ont été bénéfiques professionnellement, mais aussi à titre personnel. En effet, j’ai découvert une entreprise riche en compétences, ce qui m’a permis de faire appel à leurs services afin de m’accomplir dans un projet personnel. Artecomm, c’est de la rédaction haut de gamme ! Merci Athis ! »

« Ma première collaboration avec Artecomm date de 2014 à l’époque où je dirigeais la filiale Travaux Maritimes et Fluviaux du Groupe Eiffage. Lorsque j’ai pris la direction de CMBC, la mise en place de MRS pour nos offres commerciales a été l’une de mes priorités. Artecomm m’a fait une proposition dimensionnée à la taille de ma PME. Le projet, mené en moins de 10 semaines, a fourni à mes collaborateurs un outillage efficace et une formation leur faisant gagner en efficience sur Word^®. Aujourd’hui, les offres commerciales de CMBC ont gagné en rigueur et en clarté tout en facilitant la tâche des rédacteurs. »

« L’entreprise AUGLANS Génie Civil est en croissance continue depuis son rachat en 2005. Après la création de l’agence de Lunel en 2017, l’année 2021 a été marquée par l’ouverture d’une nouvelle agence en région toulousaine. Cette croissance et la création des agences nécessitaient d’harmoniser nos documents techniques. Le second objectif était de faciliter la tâche des rédacteurs et de gagner du temps. Aujourd’hui, nos responsables d’agence et nos ingénieurs études de prix ont été formés à la solution MRS pour l’établissement des mémoires techniques dans le cadre des réponses aux appels d’offres. Nos ingénieurs travaux ont également été formés afin de faciliter leur quotidien dans la rédaction des PPSPS et des procédures d’exécution. La solution MRS nous apporte cohérence et gain de temps. Nos clients ont remarqué immédiatement le changement et nous félicitent régulièrement pour la qualité de nos mémoires ! L’outil MRS facilite également l’intégration des nouveaux collaborateurs, après une courte formation, ils sont en mesure de rédiger des documents pertinents et à l’image de AUGLANS Génie Civil. »

« Très bonne réactivité à chaque demande auprès du support Artecomm. Même lorsque la personne contactée directement est absente, le relai est assuré avec autant de rapidité. »

« Artecomm est une équipe engagée et très professionnelle. Les collaborateurs et la direction œuvrent ensemble en comprenant les besoins du client et les enjeux associés. La première collaboration était dense dans les échanges, du fait des délais très courts et d'un travail de fond important à réaliser. Les équipes ont fait en sorte de compenser notre retard de transmission de certains éléments et ont travaillé sans relâche pour nous satisfaire. L’équipe est très organisée, sympathique, bienveillante et fait preuve de beaucoup d’abnégation. La notation du mémoire travaillé en deux versions est passée de 31,5/60 à 52/60. Cela traduit une vraie fluidité d’échange entre les équipes, une compréhension des objectifs de chaque description pour reformuler le plus fidèlement la technique décrite.  Je recommande vivement Artecomm qui porte des valeurs telles que l’engagement, l'empathie, la simplicité, l'efficacité. »

« Je vous remercie pour ces éléments post-stage et pour votre formation. Elle nous sera, j’en suis certain, très utile. Cette Méthode de Rédaction Structurée (MRS l’écrit Intellisible®) nous permettra d’améliorer l’homogénéisation de nos process, et la professionnalisation de nos métiers. L’outil MRS® Word® me semble complet, bien structuré, et donne des livrables d’une belle qualité. Il y a certainement eu énormément de travail fait en amont pour aboutir à un tel résultat, vous pouvez donc remercier et féliciter vos collègues qui développent ce bel outil. J’espère que nous saurons en faire plus que bon usage. »

« Je m’épanouis jour après jour avec l’outil MRS® Word®. Il faut dire que c’est la vie cet outil, je l’adore ! Mes premières créations ne sont pas parfaites, mais elles ont déjà donné un effet « waouh » auprès des clients. Les retours sont très positifs.»

« En adoptant la mise en place de la méthode et de l’outil MRS, la division Fayat Fondations a pu mettre en œuvre des mémoires techniques harmonieux et appréciés de nos clients. L’utilisation complète de l’outil permet de créer rapidement des offres, adaptées à chaque projet, tout en respectant notre charte graphique. Sans oublier les compétences et la réactivité des équipes d’Artecomm. Essayer MRS c’est l’adopter ! »

« Je ne connaissais pas MRS et j’ai été séduit d’emblée par l’intérêt d’avoir un format de document identique qui soit corporate et donc partagé par tout le groupe. Après avoir fait deux documents tests, je trouve qu’en plus il est fonctionnel et rapide d’utilisation. La séance de formation était simple et cordiale et a largement suffi à acquérir les codes pour ce type de document. La pratique est ensuite intuitive et ne pose que très peu de questions supplémentaires. À chaque hésitation, j’ai reçu une réponse dans les 24h de la part d’Artecomm ce qui m’a conforté dans mon jugement. Je suis complètement satisfait. »